患者挂号治病AI能否帮助？支付宝发布“AI健康管家”掩盖30余项相关服务

 

今日举行的“2024Inclusion·外滩大会”上，支付宝发布AI运用新产品“AI健康管家”。管家将为用户供给找医师、读陈述、陪看诊、问医保、管健康等30多项AI健康服务，包括日常治病就医、家庭健康办理所需。支付宝一起敞开“专业智能体”协作生态，浙江省卫健委、上海市仁济医院、杭州市医保局等超20个组织第一批入驻“AI健康管家”，为用户供给服务。

数据显现：我国医师缺口达24万，3%的三甲医院承当了42%的治疗人次，四成医师每天作业超越10小时。近年来跟着AI在医疗服务体系支撑与重塑，AI在助力优质资源扩容和分配方面展现出巨大潜力。

自2014年第一笔线上挂号开端，支付宝入局医疗职业十年，聚合全国超3600家医院数字化服务，超越8亿用户运用支付宝治病、就医、买药，成为国内第一大第三方医保服务途径与一站式健康服务渠道。

此次发布的“AI健康管家”从处理就医难下手，供给找医师、读陈述、陪看诊、问医保、管健康等30多项服务。针对找医师、挂号服务，“AI健康管家”可根据病症描绘、方针科室等从超90万医师中做精准引荐，并衔接问诊及挂号服务。

用户在医院就诊时，管家能调起相应的医院智能体，为用户供给诊前、诊中、诊后的数十项陪诊服务，让AI“跑腿”导航科室、提示叫号；查看化验成果AI解读，一起为用户生成要点，提示对症复诊；至于医保异地就医怎么运用、怎样给家人用等方针疑问，“AI健康管家”依托超6亿医保用户服务和常识将可罗列专业回答。

除上述医疗服务之外，“AI健康管家”还推出一系列功用，满意用户日常健康办理需求，如毛发检测、药盒辨认、郁闷自测、体重办理等。现在用户登录支付宝搜“AI健康管家”即可体会，后续将不断迭代晋级。

AI+医疗继续加快，外滩大会一起传出音讯：支付宝将面向医疗及泛健康职业，敞开“医疗智能体”协作，共建AI健康服务生态。专家解读：所谓智能体，即为下降组织开发、运营本钱，推出的专业医疗健康协作渠道。渠道支撑医疗大模型免费调用，敞开配套算力及数据安全处理计划。支付宝还将投入超1亿专项资金资源，携手医疗组织开发立异计划。

浙江省卫健委与支付宝共建“安诊儿”，成为职业界首个医疗服务智能体，至今已服务浙江超1000家医疗组织，近500万人次。北大人民医院主任医师张韬成为首个在支付宝注册智能体助理的医师，他表明，“这就像医师的AI帮手，满意了患者信息咨询、慢病办理、陈述解读等需求，缓解了医疗资源挤兑。”上海仁济医院泌尿外科主任潘家骅则提出：等待经过练习，赋能让更多AI像真人医师的治疗思路和确诊水平，完成医疗资源更优化运用。

本文作者：顾泳

 

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