酒店回应888元一桌婚宴鱼问题 服务质量引质疑

酒店回应888元一桌婚宴鱼问题

2024年9月7日，杨女士在一家酒店为侄女准备婚礼，预订了每桌888元的婚宴套餐。但是，宴会期间，不少来宾反应遭受了食物质量问题，详细触及未煮熟的鱼肉、发出异味的菜肴，以及丝瓜鲍鱼汤里鲍鱼数量稀疏。这些问题给新婚夫妇及家人带来了不小的心思担负。

面临投诉，酒店方经过监控视频观察到大都桌子的菜肴简直被食用殆尽，据此辩称食物质量应无大碍。酒店还提到了其满十桌赠送一桌的促销活动，并暗示若真有质量问题，顾客理应在现场即时提出以便快速处理。

此事在网络上引发了热议。有网友感到震动，以为如此高价的婚宴呈现根本的食物问题是对新人及来宾的极大不敬。另一部分网友则责备酒店的行为是显着的诈骗，尤其是在婚宴这一重要场合，服务质量与食物安全的两层缺失给喜庆气氛蒙上了暗影，呼吁酒店应对事端担任并做出恰当补偿。

从法令视点来看，《顾客权益保护法》明确规定，商家有必要保证供给的产品和服务能保证顾客的人身和产业安全。食物未煮熟或蜕变，不只破坏了消费体会，更或许危及顾客健康。这种状况能够视作商家未实行根本职责，乃至触及诈骗领域。顾客有权利要求商家中止损害行为，揭露抱歉，并补偿相应的丢失。