泰康陕分理赔故事 | 渭南中支五旬农人配偶携手送锦旗，感人肺腑泪湿巾

　　8月，暑热散去，风里已有了秋天的微凉，20日，泰康人寿渭南大荔支公司像平常相同开端着每日早会，一对五旬农人配偶带着烫有“疾病无情、泰康有爱、理赔敏捷、服务周到”十六个大字的锦旗走进了支公司早会现场，激动地向公司表达了对泰康产品的认可及对署理人的感谢之情。

　　通过了解才得知客户孙女士本不信赖稳妥，然而在署理人的不断引荐下，碍于面子于2010年5月为自己投保《泰康杰出人生终身寿险(全能型 )附加杰出人生重疾》稳妥，2020年在一次署理人为客户做保单检视的续期服务进程中，发现客户没有医疗险，本着对客户担任的初心，也结合孙女士长时间务农的工作性质，主张客户为自己弥补医疗险。孙女士感受到署理人的真挚和专业，同意为自己添加医疗险保证。

　　人们总觉得未来很长，咱们还有许多的诗和远方。但在实际日子中，却总有太多的猝不及防!2023年10月底，孙女士安静的日子被一份“纵膈肿瘤”的确诊证明打破!当地医院奉告她，主张她前往更高一级医院进行医治。医师的话让她顿感徘徊，这个病必定需求不少钱，会让牵强小康的家庭再次返贫，自己又该何去何从?这时孙女士想起自己在泰康买的稳妥，所以她敏捷联系了署理人。署理人奉告客户，依照医师的要求安心住院，全部理赔服务她来帮忙。2023年12月，孙女士初次住院医治完毕，署理人帮忙她搜集理赔材料，帮忙她提交理赔请求，整个进程仔细、担任的情绪，让孙女士在最需求帮忙的时分，感受到泰康服务的温暖。孙女士住院花费27307.26元，医保报销14640.99元，经公司审阅，泰康赔付重疾险和医疗险合计52666.27元，客户自费0元。在收到理赔款时，孙女士悬着的心总算放下了。她由衷地表明：都说稳妥理赔难，我看一点都不难!有了这笔理赔款，减轻了因治病形成的经济压力，也让我对后续的医治充满了决心!这10个月的时间里，她8次前往“空军军医大学第二隶属医院(唐都医院)”进行就医，每次医治完毕回到家中，署理人都会第一时间前往家中帮忙她提交理赔请求，截止8月，泰康累计赔付150632元，她说：每一笔理赔款都是她进行下一次医治的底气。

　　孙女士在早会现场表明：“自己是农人，收入很有限。确诊肿瘤时，她对疾病感到恐惧，并且巨额的医疗费更是让她忧愁。是这份稳妥“救”了她的命，她要感谢署理人，由于署理人的专业和真挚，挑选了这份稳妥，也正是这份稳妥让她在生大病时有了经济弥补，让她不需求向亲属借钱治病。”面临孙女士的必定和感谢，署理人一时间激动地泪流不止。她表明：非常感谢孙女士对自己的必定，从业多年，她一向坚决要将稳妥保证送至每一位客户的初心。今日收到孙女士送的锦旗，听到她发自肺腑的感谢，更坚决了自己日后坚持兢兢业业以诚意、诚意、专业的情绪做好客户服务的决心。秋风送爽的早晨，大荔支公司的早会上，客户诚意的感谢、署理人真挚的服务，两人含泪相拥，这一拥抱，代表着一份感谢、一份感动、一份信赖，也是一份鼓动，这一场互相信赖的双向奔赴无不感动着在场每一位据守稳妥业的同伴们，大大鼓动了咱们做好服务，据守初心的信仰。

　　多少年，或许你一向无法了解稳妥终究是什么。当你和家人遭受危险，咱们才终将理解：稳妥便是狂风暴雨下，肯为人挡雨的一把伞;稳妥便是汹涌狂波上，肯载人的一叶舟。孙女士仅仅一名一般的农人，关于她来说，稳妥或许是她买了就忘记的存在，可是却没有想到这样一份合同，在她遇到人生风雨时，给了她生计的庄严和康复的决心。

　　泰康人寿渭南中支将坚持以客户为中心的服务理念，据守实现稳妥许诺，饯别“事务好、财政好、服务好”的三好公司，让稳妥真实成为人们幸福日子的一部分。(泰康人寿陕西分公司供稿)